Se o Swifly não estiver a captar a tua voz ou o teu microfone não for detetado, segue os passos abaixo pela ordem indicada.
- Verifica as definições do microfone. Nas Definições do Swifly, seleciona um microfone específico em vez de "Microfone incorporado" ou "Deteção automática", depois guarda e fecha. Reinicia a aplicação para a alteração ter efeito.
- Confirma as permissões do microfone. No Windows, vai a Iniciar → Definições → Privacidade e segurança → Microfone, e confirma que o acesso ao microfone está ativado e que o Swifly tem permissão. No Mac, verifica em Definições do Sistema → Privacidade e Segurança → Microfone. Se o Swifly mostrar a mensagem "O acesso ao microfone foi negado", usa o botão Abrir definições para ires diretamente ao ecrã certo.
- Testa o teu microfone. Confirma que não está sem som e aumenta o volume de entrada nas definições de som do sistema.
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Verifica se o ditado é acionado. Prime e mantém premida a tecla de atalho predefinida —
fnno Mac,Alt Esquerdono Windows — para ver se o Swifly deteta a tua voz. Se não acontecer nada, confirma que a tecla de atalho não foi alterada nas Definições. Se não aparecer texto depois de falares, verifica a Atividade Recente na aplicação para veres se o áudio chegou sequer a ser gravado. - Reinicia ou repõe a aplicação. Sai e volta a abrir o Swifly. Se o problema persistir, abre Definições → Sistema e usa Repor aplicação (isto apaga o teu histórico de ditados local e os dados da aplicação).
- Verifica a tua ligação à internet. Confirma que a ligação está estável e desativa temporariamente qualquer VPN, firewall ou proxy que possa estar a bloquear a aplicação.
O Swifly também mostra mensagens específicas quando deteta um problema concreto com o microfone, cada uma com o seu botão de resolução rápida: "Nenhum microfone encontrado", "Nível de microfone muito baixo", "Nenhum áudio detetado", "Continua sem áudio" e "Microfone em uso" (quando outra aplicação está a usar o dispositivo). Se vires uma destas mensagens, segue o respetivo botão em vez dos passos gerais acima.
Se nenhum destes passos resolver o problema, abre a aplicação, clica em Reportar um problema na barra lateral, e inclui o que já tentaste e o que reparaste.
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